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企业和营销策划公司合作的那些事儿
作者:任立军 日期:2014-8-14 字体:[大] [中] [小]
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我是从德国汉高的基层销售员做起的营销策划人,几乎把企业里的营销职务都做过了,颇觉得有资格写一些关于企业和营销策划公司合作的建议。即使笔者后来成为了北京立钧世纪营销策划机构首席专家,也仍然愿意把这些分享出来,奉劝企业切不可盲目找营销策划公司,赔钱、赔人、赔时间不说,对于一些初创型的小微企业来说,更可能赔上企业的“前程”。
2013年,有一家河南的食品企业找到笔者,希望洽谈营销策划合作。我先要求参观一下这家企业,参观之后,我认为这家企业目前并不适合找我们这样的营销策划机构。我的表现完全超出了企业董事长的预料,她甚至认为,这是一个很奇葩的营销策划人,上门的生意没谈,竟然通过简单的参观工厂之后,就给出了否定的回答,竟然有人把生意自己PASS掉。后来,我给她做出解释,共有六条:1、企业自己缺乏方向;2、企业完全缺乏基本的运营能力;3、企业对于市场和竞争对手一无所知;4、企业的目标存在极大地盲目性;5、技术研发团队老朽而无创新;6、营销团队为零。我跟她说,有钱、有工厂、有投资人原则上并不能称为企业,虽然这是一个看似较大的项目,但却不是一个能够快速实现价值的项目,笔者作为营销策划人,完全没有可能帮助这位女强人实现其战略目标。
当然,我们没有能够合作。之后的三个月里无话,大概在我们第一次见面后的第四个月,她又给我打电话,希望能够跟我谈谈。见面后才知道,她没有听我的话,执意找了一家营销策划机构,现在已经终止合作,原因是她没有能力落地执行看似完美的营销策划方案。我说,我仍然不会跟您合作,虽然她的企业看似已经做出了正确的改变。
显然,如果这次我不与之合作,她就要崩溃了。不过我们的合作仍然仅仅限于基础任务的完成,我不能在其失意的时候,再向其收取每年200多万元咨询费用。我成为该公司的董事兼管理顾问。我帮其调低了目标,加强其基本运营能力的构建,同时,对于市场营销工作,保证相对合理的投入产出比。
营销策划公司是做什么的?
在北京立钧世纪营销策划机构的官网上,可以看到我们的服务内容,但切不可盲目地认为,找到我们就等于把服务内容上的事情全部搞定了。作为立钧世纪的董事长,我可不是自谦或者自贬,营销策划服务内容上的事情我们的确有能力搞定,但有一个大前提就是,看与什么样的企业进行配合。这里边就要说一下,营销策划公司是做什么的,企业是做什么的。恐怕很少有老板不知道企业是做什么的,但偏偏老板遇到营销策划专家时,就忽略了企业是做什么的这个问题了。
企业是运营资本、人力、资源、市场(消费者)等的一个盈利性组织。在邀请营销策划公司之前,企业一定要确定自己具备相当的运营能力和执行能力。否则,如果一个企业连基本的营销团队都没有,如何能够将营销策划方案转化为销售额?任立军认为,营销策划方案的成功70%来自于企业的能力,因此,从某种角度来说,营销策划公司对于企业来说是锦上添花的工作,它不可能在企业资源和能力都不具备的情况下幻化出“天兵天将和十八般兵器”。因此,任立军常常会不可思议地拒绝一些企业的营销策划服务要约,转而免费为其做咨询顾问,就是因为企业自身资源和能力有限的情况下,是无法真正实现营销策划服务的,这时,他自己要主动把自己的“大学教授”身份转变为“小学老师”,来为企业做辅导。任立军曾经说过,并不是我们不愿意收钱,确实现在企业不需要这样的服务,所以我们宁可先花时间把企业培育成能够收钱的客户,也不急功近利地向其收取高额策划费。
企业能力强就可以省钱
不管是年费制还是项目费制,企业能力强都可以省下很多时间,省下时间就是省钱。这是营销策划公司的两种基本收费模式。所以,营销策划专家任立军在同客户谈业务时,第一句话常常会问:“您准备好与营销策划公司合作了吗?”
1、企业的方向在哪里?
这里就不要说企业战略了,太大的词汇了。企业在找营销策划公司合作时,首先一定要清楚,企业的方向在哪里?无非简单的5W1H的问题,但是很多企业回答不了。这是很可怕的。所以企业在找营销策划公司之前,一定要尝试着回答一下这几个问题,然后不停地思考如何给出这几个问题的确切答案,只有这样,说明企业已经有了基本的方向。
我们常常会听到企业家说,我们找营销策划公司,就是让你们帮我们确定方向。虽说营销策划公司也可以帮助企业制定营销战略,但显然符合企业的方向还是必要的。曾经有一位快消食品的企业家给出了我们不下十个发展方向,用他的话说,反正我们的生产线符合,哪个方向由你们来定。显然,这位企业家没有准备好与营销策划公司合作。
2、企业的资源是否支撑这个方向?
企业一般需要拥有几项重要资源,也简单,就是产业链上的资源,从头开始,包括供应商、企业基本运营资源和市场三大资源,再细化一下,包括人力资源、资金、技术研发、生产、管理、营销、仓储物流等资源。现实当中,我们常常会看到拥有单一资源的企业要找营销策划公司进行合作,这一单一资源是什么?资金。说白了,就是我有钱,能否帮我策划一个事儿赚钱?任立军认为,从现今中国的资本情况来看,不是缺钱,而是缺少赚钱的项目,从某种程度上讲,现在有钱都不能算做有资源。显然,仅仅有钱是不能支撑你要做的项目的。聪明的企业家一想便明了,钱加上营销策划方案等于什么?肯定不是成功,一定是失败。所以我们不为手里只有钱的土豪企业家做营销策划。
更多的情况是,一张营业执照、一个企业家、一个厂房、一些资金、若干不专业的员工组成的项目,希望找营销策划公司合作,美其名曰要打造什么知名品牌第一品牌之类的宏图大志,其实,完全可以忠告企业家一句:踏实下来,想想应该做什么就做什么,切不可把钱浪费在策划费上面。
3、企业有意愿跟随营销策划公司的节奏吗?
既然找了营销策划公司,就要有意愿有能力跟随营销策划公司的节奏。很多企业是无法跟上营销策划公司的工作节奏的,策划公司有日志、有简报、有计划,但很多企业是没有这些的,或者因为能力问题达不到这些要求,这样,策划公司不得不被迫由“高铁”改成“K字头”,要知道,策划公司被拖下来的时间是要有人买单的,尤其是付月费的年度项目。
任立军认为,90%的企业是无法跟上营销策划公司的节奏的,为了保证计划目标的实现,他不得不拉动企业跟着节奏走。但往往仍然会有企业拖项目后腿,比如产品无法按计划推出,比如铺货速度跟不上,比如生产部门无法保证质量,等等。
4、与营销策划公司配合的团队准备好了吗?
有市场部跟营销策划公司对接的,有销售部跟营销策划公司对接的,甚至有老板直接跟营销策划公司对接的,不管谁来对接,都要事先思考一下如何进行对接。
常见的问题是,以为找了营销策划公司就万事大吉了,于是思想上放松了、行动上放缓了。事实恰恰相反,找了营销策划公司,就等于给企业增加了一个紧箍咒,不是从五指山下出来了那么简单,反而会变得更加紧张了。这一点非常重要,企业与营销策划公司配合的团队,切不可因为营销策划公司的进入而失去自己的思想和能动性,反而要更加紧张起来。通常,与营销策划公司配合的团队往往要负责协调整个公司的事情,显然,市场营销并非一个市场营销部门的事情,如何协调配合不好,就会出现诸多问题。比如,区域促销计划和方案定下来之后,却因为物料采购没跟上,而导致促销计划无法正常开展。
结束语
企业与营销策划公司合作是非常微妙的事情,说起来写一本书也不为过。之所以要写这个,就是希望企业家能够认真地思考一下这个问题,不要因为企业与营销策划公司合作而背上包袱,甚至导致合作过程中出现不和谐因素,当然,更主要是帮助企业更加适应这种合作关系,使企业顺利实现营销目标。
任立军,北京立钧世纪营销策划机构首席专家,中国营销咨询界新代表人物,国内著名品牌营销策划专家及市场观察家,中国新价值营销理论创造人,专注于实战领域的品牌策划和营销策划,《销售与市场》、《新食品》、《糖烟酒周刊》、《华夏酒报》、《大众投资指南》、《世界经理人》等多家媒体特约撰稿人。